Politique de confidentialité de CrossfireX

Date d'effet: 10 février 2022
 

À propos de cette Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité s'applique à tout utilisateur du jeu CrossfireX et des services, applications et logiciels associés.

Nous nous soucions de votre vie privée et estimons qu'il est important que vous sachiez systématiquement quelles informations vous concernant nous récupérons dans le cadre de votre utilisation du jeu CrossfireX et à quelles fins. Dans la Politique de confidentialité ci-dessous, nous cherchons donc à vous tenir entièrement informé du type, de l'étendue et de la finalité de la collecte, du stockage, de l'utilisation et du traitement des données personnelles liées au jeu CrossfireX et aux services associés, ainsi qu'aux applications et logiciels d'assistance de jeu (le "Jeu") et tout site Web sur lequel cette Politique de confidentialité est publiée (les "Sites Web").

Les données personnelles concernent toutes les informations liées à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est identifiée quand l'identité d'une personne spécifique peut être déduite d'après les informations elles-mêmes. Une personne est identifiable quand il est possible d'établir une correspondance avec une personne spécifique via les informations supplémentaires que nous avons à disposition.

Cette Politique de confidentialité s'applique exclusivement au Jeu et aux Sites Web. Vous pouvez aussi consulter cette Politique de confidentialité sur les Sites Web. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de tout autre prestataire de service auquel vous recourez, notamment avant de mettre vos données personnelles à leur disposition.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.

SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC NOS POLITIQUES ET PRATIQUES, VEILLEZ À NE PAS TÉLÉCHARGER, VOUS INSCRIRE (À) OU UTILISER LE JEU OU VISITER LES SITES WEB.

En téléchargeant le Jeu et en visitant les Sites Web, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité et l'utilisation ainsi que la divulgation de vos données personnelles, comme exposé dans cette politique.

Si vous utilisez des Services dans certains pays ou régions (par exemple, quand vous utilisez des Services en République de Corée), veuillez vous référer à la Politique de confidentialité relative au pays en question (disponible sur https://cfx.game.onstove.com/en/privacypolicy_kor.html).

 

À propos de nous

Nous sommes le fournisseur du Jeu et des Sites Web.

Nous sommes Smilegate West, Inc. / Smilegate Entertainment, Inc. (ci-après dénommés "NOUS"), les coéditeurs de CrossfireX.

Nous sommes le fournisseur du Jeu et des Sites Web et l'organisation responsable des données personnelles que vous procurez dans le cadre de l'utilisation du Jeu et des Sites Web au sens de la protection des données et des lois sur la confidentialité applicables.

 

Comment nous contacter

Vous pouvez envoyer toute question ou réclamation concernant vos données à nos contacts dédiés en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur notre utilisation de vos données personnelles, si vous devez signaler un problème, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu de cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Titre: Agent de protection des données
E-mail: info@smilegatewest.com

Dans le cadre de la législation européenne relative à la protection des données applicable, nous avons aussi un représentant au sein de l'Union européenne. Les coordonnées de notre représentant UE sont les suivantes :

Nom: v. KEUSSLER Consulting GbR
Adresse: v. Keussler Consulting GbR, partnership,
Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Allemagne
E-mail: privacy_EU@smilegate.com
 

Comment nous obtenons des informations

Nous recueillons certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez le Jeu.

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants vous concernant indirectement via Microsoft Corporation ("Microsoft"), l'exploitant de la plateforme de jeux vidéo Xbox :

  • En jouant à CrossfireX ("CFX") sur le service Xbox Live de Microsoft, vous acceptez que Microsoft puisse nous fournir vos informations de compte d'utilisateur Microsoft. Microsoft nous envoie des informations, y compris votre ou vos comptes, objets utilisés, informations de gameplay et adresse IP, etc., pour que nous assurions les services CrossfireX. Nous ne recevons pas votre numéro de carte de crédit ni d'autres informations financières. Les catégories de données personnelles qui nous sont transmises par Microsoft comprennent les identificateurs, les informations commerciales et d'autres informations relatives à l'activité du réseau électronique. Pour savoir comment Microsoft utilise vos données, veuillez vous reporter à la Déclaration de confidentialité Microsoft (figurant à l'adresse : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement ; "Déclaration de confidentialité Microsoft" > "Détails propres au produit" > "Services de divertissement et services associés" > "Xbox").

Vous pouvez également créer un compte STOVE et associer votre compte Microsoft pour utiliser les fonctionnalités du site Web CFX. Dans ce cas, nous pouvons recueillir des informations vous concernant indirectement, comprenant des identificateurs, des informations commerciales, d'autres informations relatives à l'activité du réseau électronique ainsi que des données de géolocalisation, et ce via Smilegate Stove, Inc., l'exploitant de la plateforme STOVE, parmi lesquelles :

  • Identifiant d'association de comptes
  • Registre de connexion (adresse IP, dates, statut associé/dissocié, etc.)
  • Registre d'utilisation de service (coupon, service d'assistance clientèle)
  • Pays, adresse e-mail (si vous acceptez de recevoir les newsletters de SGW)

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous transmettre des communications marketing directes (concernant les jeux de Smilegate West, Inc., comprenant, sans s'y limiter, CFX) par e-mail, mais uniquement si vous avez consenti à recevoir les newsletters de Smilegate West sur notre site Web. Si vous acceptez de recevoir les newsletters de Smilegate West, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des e-mails de marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement fournies dans nos e-mails. Vous pouvez également soumettre une requête via les coordonnées ci-dessus.

Lors de votre participation et progression à nos Événements, nous pouvons aussi recueillir certaines données personnelles vous concernant, comme le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse pour la distribution de prix, etc. (les identificateurs).

Nous consignons vos visites et votre utilisation de notre Jeu via la technologie des cookies.

De même, nous recueillons automatiquement les informations suivantes, comprenant des identificateurs, des informations commerciales et d'autres informations relatives à l'activité du réseau électronique, lorsque vous jouez au Jeu ou visitez les Sites Web :

  • Registre de connexion (adresse IP, pays/langue, dates de connexion, historique de détection et de blocage, etc.)
  • Registre d'utilisation de service
  • Informations de matériel (ID de périphérique, pays des paramètres, langue des paramètres, version du système d'exploitation, etc.)

Certaines des informations décrites ci-dessus sont recueillies automatiquement, via des cookies ou cookies mobiles (éléments de données envoyés par un site Web vers votre ordinateur et stockés sur son disque dur ou un petit fichier placé sur votre smartphone). Voir ci-dessous pour en savoir plus sur notre mode d'utilisation des cookies.

Nous utilisons aussi des outils d'analyse de suivi dans le Jeu et sur nos Sites Web qui recourent à des cookies et autres mécanismes similaires.

Lorsque le traitement est nécessaire pour que nous puissions conduire nos obligations légales

Nous avons des obligations légales auxquelles nous devons nous tenir, et nous sommes autorisés à recueillir vos données personnelles lorsque nous devons nous conformer à ces obligations légales.

SI VOUS REFUSEZ QUE NOUS RECUEILLIONS DES INFORMATIONS DÉCRITES DANS CETTE SECTION, VEILLEZ À NE PAS VOUS INSCRIRE (À) NI À UTILISER LE JEU, OU VISITER LES SITES WEB.

 

Redirection vers des sites Web tiers

D'autres sites Web et applications peuvent utiliser vos données différemment et être soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Vous devez systématiquement lire ces politiques.

Au sein du Jeu et des Sites Web, vous vous verrez peut-être proposer le choix d'être redirigé vers d'autres sites Web et services. Ces autres domaines, applications et sites Web sont soumis à leurs propres pratiques de confidentialité et nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et application avec lesquels vous interagissez. Vous visitez ces autres sites Web ou applications à vos propres risques.

Sachez que les données personnelles que vous saisissez et transmettez volontairement en ligne sur des blogs, salons de discussion, plateformes de médias sociaux ou autres supports équivalents publiquement accessibles en ligne, ou que vous partagez sur un forum ouvert peuvent être consultées et utilisées par autrui sans aucune restriction. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler de telles utilisations de vos données et, en utilisant ces services, vous acceptez le risque que les données personnelles que vous fournissez puissent être visualisées et utilisées par des tiers à diverses fins.

 

Nous utilisons vos données pour vous proposer le Jeu et les Sites Web.

Nous utilisons vos données pour vous proposer nos Jeux.

Nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :


Pour assurer des services et nous conformer au contrat de service

  • afin d'assurer le bon fonctionnement du Jeu, de nos Sites Web et de tout contenu/événement associé, mais aussi pour honorer les services prévus dans notre contrat.
  • afin d'analyser et de suivre des données de jeu.
  • pour régler des frais, fournir du contenu, transmettre des achats et paiements de frais, livrer des articles (prix d'événements, etc.).
  • pour protéger notre activité et nos intérêts, y compris enquêter sur toute violation potentielle de nos Conditions générales.
  • pour analyser les performances de nos services, afin de veiller au bon fonctionnement de nos services et d'identifier et corriger les erreurs logicielles et risques en matière de sécurité, ainsi qu'améliorer nos services conformément aux exigences de nos utilisateurs.

Nous utilisons vos données pour dispenser un service clientèle de qualité.

Pour gérer nos utilisateurs

  • pour identifier nos utilisateurs, confirmer l'intention des utilisateurs à s'abonner aux services et à des fins de vérification de l'âge.
  • pour éviter l'utilisation illégale et non autorisée de la part d'utilisateurs malveillants.
  • pour protéger les intérêts de nos utilisateurs et tiers.
  • pour communiquer des notifications à nos utilisateurs.
  • pour proposer une assistance clientèle.
  • pour préserver des consignations relatives à la médiation en cas de litiges.
  • pour gérer et traiter les réclamations, qui peuvent inclure la résolution d'un mécontentement issu de l'utilisation du service.

Procédures et exigences légales

  • pour enquêter (sur) ou traiter les réclamations ou litiges liés à votre participation aux services ou tel qu'autorisé ou exigé par la législation applicable.

Nous utilisons vos données pour vous communiquer des informations sur nos nouveaux produits et services.

À des fins de marketing et de promotion

  • pour assurer des services sur la base d'informations géographiques, de statistiques liées à la fréquence d'accès et à l'utilisation du service par l'utilisateur.
  • pour renseigner les utilisateurs sur les nouveaux produits, services et événements.
  • pour acquérir une meilleure compréhension de nos clients.
  • pour proposer des services sur mesure à nos utilisateurs.
 

Combien de temps nous conservons vos informations

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment.

Nous ne garderons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les recueillons, à moins que nous estimions que la loi ou autre réglementation nous impose de les conserver (par exemple, en raison d'une demande de la part d'une administration fiscale ou en lien avec tout litige escompté).

Outre ces obligations statutaires, nous sommes habilités à stocker vos données personnelles dans certains cas précis. Le terme de la période de stockage dépend de la finalité sous laquelle vos données personnelles restent nécessaires. Cela signifie que nous stockons vos données personnelles au moins le temps de notre relation contractuelle avec vous. Toutefois, nous sommes autorisés à stocker des informations, y compris vos données personnelles, plus longtemps si nécessaire, pour saisir les tribunaux ou nous défendre face à des réclamations légales. Cette période de conservation se rapporte aux périodes respectives énoncées par un statut de limitation donné.

Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos données, nous supprimerons de nos systèmes les données personnelles que nous détenons vous concernant.

 

Vos droits

Vous possédez un certain nombre de droits concernant vos données. Ces derniers peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Vous avez divers droits en rapport avec les données que nous détenons vous concernant. Pour nous contacter à propos de l'un de vos droits soumis aux lois sur la protection des données applicables, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées ci-dessus. ou contactez notre service clientèle (https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2112090016). Nous chercherons à traiter votre demande dans les meilleurs délais, et, en tout état de cause, au sein de toute limite prévue dans la législation sur la protection des données applicable (sous réserve de toute prolongation à laquelle nous sommes légalement habilités). Veuillez noter que nous pouvons conserver une trace de vos communications pour nous aider à résoudre les questions que vous pourriez poser.

De plus, concernant les utilisateurs situés en UE uniquement, le Règlement Général européen sur la Protection des Données (le "GDPR") vous accorde les droits suivants vis-à-vis de vos données personnelles :


Droit d'opposition

Ce droit vous permet de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles lorsque nous le faisons pour l'un des motifs suivants :

  • parce qu'il est dans notre intérêt légitime de le faire (pour en savoir plus, veuillez consulter la section ci-dessous sur nos fondements légaux soutenant le traitement) ;
  • pour nous permettre de conduire une tâche dans l'intérêt public ou au titre de l'autorité publique ;
  • pour envoyer des supports marketing directs ; où
  • à des fins scientifiques, historiques, de recherche ou statistiques.

Droit de retrait du consentement

Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos données personnelles dans le cadre de certaines activités (par exemple, marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous cesserons d'utiliser vos données à cette fin, à moins que nous considérions qu'il existe un fondement légal alternatif pour justifier notre traitement continu de vos données à cette fin, auquel cas nous vous informerons de cette condition.


Demandes d'accès aux données

Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons vous concernant à tout moment, et nous demander de modifier, d'actualiser ou de supprimer ces informations. Si nous vous accordons l'accès aux informations que nous détenons vous concernant, nous ne vous facturerons pas ce service, à moins que la loi l'autorise. Si vous nous demandez d'autres copies de ces informations, il est possible que nous vous facturions un coût administratif raisonnable. Si nous sommes légalement autorisés à le faire, il est possible que nous refusions votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en communiquerons systématiquement les motifs.


Droit à l'effacement

Vous êtes en droit de nous demander "d'effacer" vos données personnelles dans certaines circonstances. Normalement, ce droit existe quand :

  • Les données ne sont plus nécessaires ;
  • Vous ne consentez plus à ce que nous utilisions vos données, et nous n'avons aucune raison valable de continuer à le faire ;
  • Les données ont été traitées de manière illégale ;
  • Il est nécessaire que les données soient effacées afin que nous nous conformions à nos obligations au regard de la loi ; ou
  • Vous objectez à leur traitement, et nous ne sommes pas en mesure de présenter de motif légitime impérieux justifiant la poursuite de ce traitement.

Nous ne serions habilités à refuser de nous conformer à votre demande d'effacement que dans des circonstances limitées, et nous vous ferons toujours part de notre motif de justification. En application d'une demande valable visant l'effacement des données, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement possibles pour supprimer les données correspondantes.


Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de nous demander de restreindre notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous détenons vous concernant ou que vous objectez à notre traitement de vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Si nous avons partagé vos données personnelles avec des tiers, nous les avertirons du traitement restreint, à moins que cela soit impossible ou que cela implique un effort disproportionné. Évidemment, nous vous avertirons avant de lever toute restriction concernant le traitement de vos données personnelles.


Droit de rectification

Vous êtes en droit de nous demander de rectifier toute donnée inexacte ou incomplète que nous détenons vous concernant. Si nous avons partagé ces données personnelles avec des tiers, nous les avertirons de la rectification, à moins que cela soit impossible ou que cela implique un effort disproportionné. Vous pouvez aussi demander des détails relatifs aux tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles inexactes ou incomplètes. Lorsque nous estimons qu'il n'est pas raisonnable d'accéder à votre demande, nous expliquerons nos motifs sous-tendant cette décision.


Droit à la portabilité des données

Si vous le souhaitez, vous êtes en droit de transférer vos données personnelles entre des fournisseurs de service. Dans les faits, cela signifie que vous êtes en mesure de transférer les informations vous concernant que nous détenons à un autre tiers. Pour vous accompagner dans ce processus, nous vous fournirons vos données sous un format lisible par machine couramment utilisé afin que vous puissiez les transférer. Alternativement, nous pouvons directement vous transférer les données.


Droit de porter plainte

Vous êtes aussi en droit de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données applicable. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l'UE sont disponibles ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.


Concernant les utilisateurs situés en Californie uniquement, la Loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie (CCPA) vous accorde les droits suivants vis-à-vis de vos données personnelles :


Droit à l'information

Vous êtes en droit de nous demander de vous communiquer certaines informations relatives à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Après avoir reçu votre demande et confirmé votre identité, nous vous communiquerons des informations concernant la nature des données que nous collectons, utilisons, communiquons et vendons en vertu du CCPA.


Droit à la suppression

Vous êtes en droit de nous demander de supprimer tout type de données personnelles vous concernant que nous avons collectées et conservées, sous réserve de certaines exceptions en vertu du CCPA. Après avoir reçu votre demande et confirmé votre identité, nous traiterons votre demande afin de vérifier si une exception s'applique, puis supprimerons les données personnelles ne faisant pas l'objet d'une exception et demanderons à nos prestataires de services d'en faire de même.

Si vous nous envoyez une demande d'information ou de suppression, vous devez nous fournir les informations dont nous avons besoin pour vérifier adéquatement que vous êtes bien la personne à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles. Si vous envoyez votre demande par e-mail à info@smilegatewest.com, vous devez nous fournir au moins deux des points de données suivants : l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Stove, le lieu (le pays) où vous avez créé votre compte Stove, le numéro de membre Stove, la date de création du compte Stove, ou toute autre information que nous pourrions vous demander si aucune des précédentes ne nous permet de confirmer votre identité. Si vous effectuez une demande d'information ou de suppression nécessitant une vérification avec un degré de certitude raisonnablement élevé, il est possible que nous vous demandions un ou plusieurs points de données supplémentaires afin de vérifier votre identité. Si vous souhaitez qu'un agent autorisé effectue une demande en votre nom, l'agent autorisé doit apporter des preuves suffisantes indiquant que vous l'avez désigné comme votre agent dans le but de réaliser la demande. Nous ne pourrons ni répondre à votre demande ni vous fournir des données personnelles si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou votre capacité à effectuer la demande et donc de confirmer que les informations personnelles vous concernent bel et bien. Vous devrez décrire votre demande de manière suffisamment détaillée afin que nous puissions comprendre, évaluer et traiter cette demande de manière adéquate.


Droit de refus de la vente de données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Si nous vendons vos données personnelles, vous avez le droit de refuser leur vente en vertu du CCPA.

Vous êtes en droit de nous demander de vous communiquer certaines informations relatives à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Après avoir reçu votre demande et confirmé votre identité, nous vous communiquerons des informations concernant la nature des données que nous collectons, utilisons, communiquons et vendons en vertu du CCPA.


Non-discrimination

Nous ne commettrons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de tout ou partie des droits qui sont les vôtres en vertu du CCPA.

 

Partage de vos informations

Il se peut que nous devions partager vos données avec des tiers limités (ex. pour nous aider à proposer le Jeu et les Sites Web).

En général, vos données sont traitées par nos soins et nous ne relayons aucune donnée d'utilisateur personnelle à des tiers, à moins que cela soit nécessaire pour assurer les services du Jeu et des Sites Web. Lorsque nous partageons vos données personnelles, nous le faisons pour les catégories de destinataires suivantes :


Prestataires de service

Afin d'assurer les services du Jeu et des Sites Web, nous collaborons avec certains prestataires de service (ex. fournisseur de messagerie, fournisseurs de plateformes, fournisseurs de solutions et agences de marketing) qui peuvent, dans le cadre de la prestation des services respectifs, recevoir et traiter des données personnelles en notre nom et sur la base d'un accord de traitement des données commandé.


Entités apparentées

Nous pouvons partager vos données avec certaines autres entités au sein du groupe Smilegate pour entretenir les services.


Organismes de réglementation

Nous pouvons divulguer vos données personnelles :

  • aux autorités de contrôle en matière de protection des données ;
  • en réponse à une demande d'une agence gouvernementale ; et
  • à d'autres organismes de réglementation ayant juridiction sur nos activités.

Conseillers professionnels et contrôleurs de gestion

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des conseillers professionnels (comme des conseillers juridiques et comptables) ou à des contrôleurs de gestion afin de bénéficier de services professionnels.


Remplacement des fournisseurs

Dans le cas où nous vendrions ou achèterions des actifs commerciaux, nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Si la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, les données personnelles que nous détenons concernant nos clients constitueront l'un des actifs transférés.


Outils d'indication et d'analyse de suivi

Nous partageons vos données personnelles avec certaines entités qui nous fournissent des outils d'indication et d'analyse de suivi dans le Jeu et sur les Sites Web. Nous partageons notamment vos données personnelles avec :

Veuillez consulter la section "Cookies" ci-dessous pour en savoir plus sur les cookies employés dans le cadre des outils d'indication et d'analyse de suivi sur les sites Web.


Selon votre choix

Dans certaines circonstances, vous pouvez délibérément partager des informations avec autrui dans le cadre du Jeu et des Sites Web (ex. en communiquant des informations personnelles sur un forum public). Toutefois, nous ne transférons pas ces données à d'autres tiers.

Autrement, vos données seront uniquement transmises dans quelques situations exceptionnelles, où nous nous voyons contraints ou habilités à le faire en vertu de la loi ou sur ordre d'une autorité publique.

 

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité s'appliquent à votre utilisation du Jeu et des Sites Web après la publication desdites modifications.

Nous examinerons cette Politique de confidentialité périodiquement, et nous réservons le droit de la modifier et de l'actualiser à tout moment. Vous reconnaissez que nous pouvons apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et il vous incombe de revenir consulter cette page de temps à autre pour la lire. Toutefois, si ces modifications s'avèrent importantes et que les lois en vigueur l'exigent, nous entreprendrons de publier un avis ou d'acquérir votre consentement concernant lesdites modifications apportées à cette Politique de confidentialité. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entreront en vigueur immédiatement après l'intégration de ces modifications dans le Jeu ou sur nos Sites Web.

 

Confidentialité vis-à-vis des enfants

Le Jeu n'est destiné qu'aux personnes âgées de 17 ans ou ayant atteint l'âge applicable ailleurs.

LE JEU N'EST PAS DESTINÉ AUX ENFANTS.

Le Jeu est essentiellement destiné aux personnes : (i) âgées de 17 ans ou plus, ou (ii) ayant atteint l'âge établi dans votre pays de résidence ("âge applicable") ou plus âgées que cet âge applicable.

Nous ne recueillons donc pas sciemment de données personnelles auprès : (i) des enfants de moins de 17 ans, ou (ii) des personnes n'ayant pas atteint l'âge applicable. Toute personne qui nous fournit ses données personnelles par l'intermédiaire du Jeu ou des Sites Web affirme qu'elle a l'âge applicable. Si nous apprenons que des données personnelles de personnes en dessous de ces restrictions d'âge ont été recueillies, nous prendrons alors les mesures appropriées pour supprimer ces informations.

Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et découvrez que votre enfant, alors en dessous de ces restrictions d'âge, a ouvert un compte chez nous ou nous a communiqué des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus et nous demander de supprimer les données personnelles et le compte de votre enfant.

 

Droits en matière de confidentialité en Californie et Refus de suivi

Si vous êtes en Californie, vous disposez de certains droits supplémentaires.

La section 1798.83 du Code civil de Californie autorise les résidents californiens à demander certaines informations identifiant tout tiers auquel nous pouvons avoir divulgué, au cours de l'année précédente, des données personnelles appartenant à cet utilisateur et à la famille de cet utilisateur à des fins de marketing direct auprès de ce tiers, ainsi qu'une description des données personnelles divulguées. Pour demander ces informations, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus. Toute question écrite doit inclure "California Privacy Rights Request" (Demande de droits en matière de confidentialité en Californie) dans la première ligne de la description. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre qu'à une seule demande par utilisateur chaque année.

Si la Loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie (CCPA) s'applique à vos informations, vous pouvez exercer vos droits à recevoir des informations sur nos pratiques de données, ainsi que demander l'accès et la suppression de vos informations. Consultez la section "Vos droits" ci-dessus pour en savoir plus.

En outre, les résidents californiens âgés de moins de 18 ans étant inscrits sur tout site, service ou application en ligne où cette Politique de confidentialité est publiée peuvent, dans le cadre de la loi californienne, demander et obtenir la suppression du contenu ou des informations qu'ils ont publiés publiquement. Pour effectuer une telle demande, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus. Votre demande doit inclure une description détaillée du contenu ou des informations spécifiques à supprimer. Veuillez retenir que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations publiés en ligne et que la loi peut ne pas autoriser ou exiger la suppression dans certaines circonstances.

La loi californienne autorise nos utilisateurs résidant en Californie à être informés quant à notre approche aux paramètres "Refus de suivi" de navigateur Web. Nous ne répondons pas aux paramètres "Refus de suivi' pour le moment, que ce signal soit reçu sur un ordinateur ou sur un appareil mobile.

 

Cookies

Nous recourons à la technologie des cookies pour vous offrir un service personnalisé.

Nous utilisons des cookies (fichiers de données d'accès) qui enregistrent les informations personnelles de l'utilisateur afin d'assurer un service spécialisé et personnalisé en fonction de nos utilisateurs, ainsi qu'à des fins d'analyse et de suivi. Les cookies sont de petits éléments de données (fichiers texte) envoyés par le serveur du site Web sur le navigateur ou l'application de l'utilisateur et enregistrés sur l'ordinateur et d'autres appareils de l'utilisateur. Concernant leur fonctionnement, nos cookies font la distinction entre l'ordinateur et les téléphones portables des utilisateurs mais ne différencient pas les utilisateurs individuels.

Vous avez le droit de choisir si les cookies seront installés ou non. Vous pouvez choisir de refuser tous les cookies, de confirmer chaque fois qu'un cookie est enregistré, ou d'autoriser tous les cookies en accédant à [Paramètre de navigateur], ou via la fonction Paramètres ou Options sur les appareils mobiles. Toutefois, si vous refusez tous les cookies, vous ne pourrez pas utiliser nos services recourant aux cookies.

[Paramètre de navigateur]


Google Analytics

Les Sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web distribuée par Google, Inc. ("Google").

Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte installés dans votre ordinateur, pour nous aider à analyser comment les utilisateurs utilisent les Sites Web. Ces cookies ne recueillent aucune information personnellement identifiable et servent uniquement pour la collecte statistique de données, comme les visites et les pages consultées. Les cookies de Google Analytics stockent des adresses IP, mais nous ne pouvons associer ces adresses à aucun individu ni chemin d'accès via les Sites Web. Google utilise les cookies pour lire des informations et évaluer l'utilisation des visiteurs des Sites Web sous la forme de rapports statistiques auxquels nous avons accès. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation des Sites Web (dont votre adresse IP) seront transmises (à) et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation des Sites Web, en compilant des rapports sur l'activité du site Web et en assurant d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut aussi transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera votre adresse IP à aucune donnée détenue par Google.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics utilise les cookies, veuillez consulter "Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires" (www.google.com/policies/privacy/partners/). Vous pouvez aussi mettre fin au suivi de Google Analytics sur tous les sites Web en accédant au site de Google : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux et mettons en place des mesures pour protéger vos informations.

Nous avons prévu des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

  • Afin d'empêcher la divulgation non autorisée (par piratage ou toute intrusion externe) des données personnelles des utilisateurs, nous utilisons actuellement un équipement qui bloque toute intrusion externe, qui protège les données contre tout piratage, attaque ou accès non autorisé, et nous utilisons aussi le cryptage, entre autres, de sorte que les données personnelles puissent être transférées en toute sécurité.
  • Pour pallier toute urgence imprévue, nous avons mis en place une politique venant soutenir le système et les données.
  • Nous prenons des mesures de protection pour essayer de minimiser les dégâts causés par des virus informatiques en utilisant des antivirus régulièrement mis à jour.
  • Seul un nombre minimum de personnes sont en droit d'accéder aux données personnelles des utilisateurs.
  • Nous formons régulièrement notre personnel chargé du traitement des données personnelles aux nouvelles contraintes en matière de technologie de sécurité et de protection des données personnelles. En outre, via une unité de protection des données dédiée interne, entre autres, nous essayons de corriger toute erreur dès sa détection en vérifiant la mise en œuvre de la procédure de traitement des données personnelles de l'entreprise et la conformité du personnel correspondant vis-à-vis des politiques de protection des données personnelles.
 

Où vos informations sont transférées et stockées

Nous pouvons stocker, transférer et utiliser vos données en dehors de votre pays.

En général, vos données seront stockées au Canada et en République de Corée. Toutefois, elles peuvent être transférées vers d'autres juridictions. Par exemple, vos données personnelles peuvent être transférées vers le pays où sont situés les serveurs de notre prestataire de service.

Dans le cas où nous transférons vos données personnelles vers un autre pays et que le pays ou territoire en question ne suit pas de normes de données adéquates, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que ces transferts soient effectués en accord avec la protection des données et les lois sur la confidentialité applicables, et que vos données soient traitées en toute sécurité et en accord avec cette Politique de confidentialité. Toutefois, veuillez noter que, lorsque des données personnelles sont stockées dans un autre pays, elles peuvent être accessibles aux forces de l'ordre, conformément à la législation nationale.

 

Fondements légaux propres au traitement de vos informations

Nous nous reposons sur certaines bases légales pour recueillir, utiliser et partager des données vous concernant si vous êtes dans l'UE.

Pour les utilisateurs situés dans l'UE uniquement, le GDPR nous impose de vous informer des différents fondements légaux sur lesquels nous nous reposons pour justifier notre traitement de vos données personnelles. Nous les avons décrits ci-dessous.

Lorsque vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données personnelles

Nous sommes autorisés à utiliser vos données personnelles lorsque vous y avez spécifiquement consenti. Pour que votre consentement soit valable :

  • Il doit être donné librement, sans que nous vous imposions aucun type de pression ;
  • Vous devez savoir à quoi vous consentez, et nous nous assurerons donc de vous donner suffisamment d'informations ;
  • Vous devez uniquement être invité à consentir à une chose à la fois ; nous évitons par conséquent les consentements "groupés" qui vous empêchent de savoir exactement à quoi vous consentez ; et
  • En donnant votre consentement, vous vous engagez à prendre des résolutions positives et volontaristes. Par exemple, nous pouvons vous soumettre une case à cocher pour que cette exigence soit remplie de manière claire et sans équivoque.

Nous souhaitons actuellement obtenir votre consentement à des fins marketing et publicitaires.

Avant de donner votre consentement, vous devez vous assurer d'avoir lu toute information d'accompagnement que nous vous avons fournie, pour que vous compreniez exactement à quoi vous consentez.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment : les modalités figurent au paragraphe "Droit de retrait du consentement" dans la section concernant vos droits ci-dessus.

Lorsque le traitement de vos informations s'inscrit dans le cadre de nos intérêts légitimes

Nous sommes autorisés à utiliser vos données personnelles lorsque cela va dans nos intérêts, et qu'aucun tort potentiel à votre égard ne l'emporte sur ces intérêts.

Nous estimons que notre utilisation de vos données personnelles s'inscrit dans le cadre de certains de nos intérêts légitimes, notamment, sans toutefois s'y limiter :

  • Pour traiter des réclamations de client ;
  • Pour vérifier votre identité ;
  • Pour veiller à ce que nos systèmes fonctionnent correctement ;
  • Pour nous protéger contre l'utilisation inappropriée ou non autorisée du Jeu et des Sites Web ; et
  • Pour commercialiser le Jeu.

Nous estimons qu'aucune des activités énoncées ci-dessus ne vous portera préjudice d'une quelconque manière. Toutefois, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles sur ce principe. Nous avons établi les détails concernant ces modalités dans la section concernant vos droits ci-dessus.

Lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que nous puissions conduire nos obligations contractuelles envers vous

Nous sommes autorisés à utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire dans le cadre du contrat qui nous lie à vous. Par exemple, nous devons traiter certaines données personnelles vous concernant pour que vous puissiez profiter du Jeu et des services associés (Sites Web y compris) que vous avez sollicités, et afin de régir la relation entre vous et nous.

Lorsque le traitement est nécessaire pour que nous puissions conduire nos obligations légales

Outre nos obligations contractuelles envers vous, nous avons également des obligations légales auxquelles nous devons nous tenir, et nous sommes autorisés à utiliser vos données personnelles lorsque nous devons nous y conformer.