Vous possédez un certain nombre de droits concernant vos données. Ces derniers peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Vous avez divers droits en rapport avec les données que nous détenons vous concernant. Pour nous contacter à propos de l'un de vos droits soumis aux lois sur la protection des données applicables, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées ci-dessus. ou contactez notre service clientèle (https://help.onstove.com/web/faq/serviceMain/page?game=2112090016). Nous chercherons à traiter votre demande dans les meilleurs délais, et, en tout état de cause, au sein de toute limite prévue dans la législation sur la protection des données applicable (sous réserve de toute prolongation à laquelle nous sommes légalement habilités). Veuillez noter que nous pouvons conserver une trace de vos communications pour nous aider à résoudre les questions que vous pourriez poser.
De plus, concernant les utilisateurs situés en UE uniquement, le Règlement Général européen sur la Protection des Données (le "GDPR") vous accorde les droits suivants vis-à-vis de vos données personnelles :
Droit d'opposition
Ce droit vous permet de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles lorsque nous le faisons pour l'un des motifs suivants :
- parce qu'il est dans notre intérêt légitime de le faire (pour en savoir plus, veuillez consulter la section ci-dessous sur nos fondements légaux soutenant le traitement) ;
- pour nous permettre de conduire une tâche dans l'intérêt public ou au titre de l'autorité publique ;
- pour envoyer des supports marketing directs ; où
- à des fins scientifiques, historiques, de recherche ou statistiques.
Droit de retrait du consentement
Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos données personnelles dans le cadre de certaines activités (par exemple, marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous cesserons d'utiliser vos données à cette fin, à moins que nous considérions qu'il existe un fondement légal alternatif pour justifier notre traitement continu de vos données à cette fin, auquel cas nous vous informerons de cette condition.
Demandes d'accès aux données
Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons vous concernant à tout moment, et nous demander de modifier, d'actualiser ou de supprimer ces informations. Si nous vous accordons l'accès aux informations que nous détenons vous concernant, nous ne vous facturerons pas ce service, à moins que la loi l'autorise. Si vous nous demandez d'autres copies de ces informations, il est possible que nous vous facturions un coût administratif raisonnable. Si nous sommes légalement autorisés à le faire, il est possible que nous refusions votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en communiquerons systématiquement les motifs.
Droit à l'effacement
Vous êtes en droit de nous demander "d'effacer" vos données personnelles dans certaines circonstances. Normalement, ce droit existe quand :
- Les données ne sont plus nécessaires ;
- Vous ne consentez plus à ce que nous utilisions vos données, et nous n'avons aucune raison valable de continuer à le faire ;
- Les données ont été traitées de manière illégale ;
- Il est nécessaire que les données soient effacées afin que nous nous conformions à nos obligations au regard de la loi ; ou
- Vous objectez à leur traitement, et nous ne sommes pas en mesure de présenter de motif légitime impérieux justifiant la poursuite de ce traitement.
Nous ne serions habilités à refuser de nous conformer à votre demande d'effacement que dans des circonstances limitées, et nous vous ferons toujours part de notre motif de justification. En application d'une demande valable visant l'effacement des données, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement possibles pour supprimer les données correspondantes.
Droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit de nous demander de restreindre notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous détenons vous concernant ou que vous objectez à notre traitement de vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Si nous avons partagé vos données personnelles avec des tiers, nous les avertirons du traitement restreint, à moins que cela soit impossible ou que cela implique un effort disproportionné. Évidemment, nous vous avertirons avant de lever toute restriction concernant le traitement de vos données personnelles.
Droit de rectification
Vous êtes en droit de nous demander de rectifier toute donnée inexacte ou incomplète que nous détenons vous concernant. Si nous avons partagé ces données personnelles avec des tiers, nous les avertirons de la rectification, à moins que cela soit impossible ou que cela implique un effort disproportionné. Vous pouvez aussi demander des détails relatifs aux tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles inexactes ou incomplètes. Lorsque nous estimons qu'il n'est pas raisonnable d'accéder à votre demande, nous expliquerons nos motifs sous-tendant cette décision.
Droit à la portabilité des données
Si vous le souhaitez, vous êtes en droit de transférer vos données personnelles entre des fournisseurs de service. Dans les faits, cela signifie que vous êtes en mesure de transférer les informations vous concernant que nous détenons à un autre tiers. Pour vous accompagner dans ce processus, nous vous fournirons vos données sous un format lisible par machine couramment utilisé afin que vous puissiez les transférer. Alternativement, nous pouvons directement vous transférer les données.
Droit de porter plainte
Vous êtes aussi en droit de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données applicable. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l'UE sont disponibles ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Concernant les utilisateurs situés en Californie uniquement, la Loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie (CCPA) vous accorde les droits suivants vis-à-vis de vos données personnelles :
Droit à l'information
Vous êtes en droit de nous demander de vous communiquer certaines informations relatives à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Après avoir reçu votre demande et confirmé votre identité, nous vous communiquerons des informations concernant la nature des données que nous collectons, utilisons, communiquons et vendons en vertu du CCPA.
Droit à la suppression
Vous êtes en droit de nous demander de supprimer tout type de données personnelles vous concernant que nous avons collectées et conservées, sous réserve de certaines exceptions en vertu du CCPA. Après avoir reçu votre demande et confirmé votre identité, nous traiterons votre demande afin de vérifier si une exception s'applique, puis supprimerons les données personnelles ne faisant pas l'objet d'une exception et demanderons à nos prestataires de services d'en faire de même.
Si vous nous envoyez une demande d'information ou de suppression, vous devez nous fournir les informations dont nous avons besoin pour vérifier adéquatement que vous êtes bien la personne à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles. Si vous envoyez votre demande par e-mail à info@smilegatewest.com, vous devez nous fournir au moins deux des points de données suivants : l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Stove, le lieu (le pays) où vous avez créé votre compte Stove, le numéro de membre Stove, la date de création du compte Stove, ou toute autre information que nous pourrions vous demander si aucune des précédentes ne nous permet de confirmer votre identité. Si vous effectuez une demande d'information ou de suppression nécessitant une vérification avec un degré de certitude raisonnablement élevé, il est possible que nous vous demandions un ou plusieurs points de données supplémentaires afin de vérifier votre identité. Si vous souhaitez qu'un agent autorisé effectue une demande en votre nom, l'agent autorisé doit apporter des preuves suffisantes indiquant que vous l'avez désigné comme votre agent dans le but de réaliser la demande. Nous ne pourrons ni répondre à votre demande ni vous fournir des données personnelles si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou votre capacité à effectuer la demande et donc de confirmer que les informations personnelles vous concernent bel et bien. Vous devrez décrire votre demande de manière suffisamment détaillée afin que nous puissions comprendre, évaluer et traiter cette demande de manière adéquate.
Droit de refus de la vente de données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Si nous vendons vos données personnelles, vous avez le droit de refuser leur vente en vertu du CCPA.
Vous êtes en droit de nous demander de vous communiquer certaines informations relatives à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Après avoir reçu votre demande et confirmé votre identité, nous vous communiquerons des informations concernant la nature des données que nous collectons, utilisons, communiquons et vendons en vertu du CCPA.
Non-discrimination
Nous ne commettrons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de tout ou partie des droits qui sont les vôtres en vertu du CCPA.